C’était à l’occasion de l’inauguration de l’agence MTN de Village-Dakar à Douala, mercredi 12 mars 2014.[pagebreak]Monsieur le Préfet du Wouri,
Monsieur le Délégué du gouvernement de la communauté urbaine de Douala,
Monsieur le Sous-préfet de Douala III,
Autorités administratives, traditionnelles et religieuses,
Chers clients, abonnés et partenaires MTN,
Distingués invités,
Mesdames, Messieurs,
Permettez-moi de commencer par exprimer ma sincère gratitude à Monsieur le Préfet du Wouri, NASERI PAUL BEA, qui, pour la troisième fois en une période particulièrement courte, s’est rendu disponible pour présider cette cérémonie aujourd’hui.
Il y a cinq mois, j’avais l’honneur d’être parmi la majorité d’entre vous en vue de l’inauguration officielle de la quatrième agence MTN de la capitale économique du pays, à BONAMOUSSADI dans la municipalité de Douala V. C’est donc avec un immense plaisir et une grande fierté que je m’adresse à vous aujourd’hui, à l’occasion de l’inauguration officielle de la cinquième agence MTN basée dans la municipalité de Douala III.
Opérationnelle depuis le 04 mars 2014, cette agence futuriste d’une superficie de 340m² et d’une capacité à accueillir plus de 400 clients par jour, offrira aux abonnés et partenaires MTN de la municipalité de Douala III les services internet et de téléphonie prépayés et post payés, mobile money, et les services dealers. Dans ce nouveau joyau, les clients MTN vont apprécier la technologie de pointe et le confort d’un espace spacieux et convivial.
Mesdames et Messieurs,
La satisfaction de nos clients est une préoccupation constante à MTN. Notre capacité à leur fournir des produits et services de qualité, à chaque interaction avec nous, constitue une préoccupation majeure pour chacun des 700 employés de MTNC qui œuvrent au quotidien pour vous proposer des solutions de communication simples, innovantes et accessibles répondant ainsi à vos besoins. L’inauguration de cette autre agence MTN dans la ville stratégique de Douala, pôle économique vital de la sous-région d’Afrique centrale, témoigne de notre engagement à accompagner nos clients partout où ils se trouvent dans leur quête de connexion au reste du monde, tout en restant compétitifs.
L’ouverture de l’agence de Village rentre dans le cadre d’un vaste programme d’extension de nos points de vente à travers le pays, qui a débuté à KOUSSERI dans l’extrême nord en avril 2013 dernier, et dont l’objectif est de faciliter l’accès des populations aux services de communication modernes ainsi que de désengorger nos agences classiques. L’agence MTN de VILLAGE-DAKAR porte à 16, le nombre d’agences commerciales MTN sur l’étendue du territoire national ; la ville de DOUALA à elle seule dispose de 04 nouvelles agences notamment à BONAPRISO, BONABERI, BONAMOUSSADI et aujourd’hui VILLAGE – DAKAR. Je peux vous assurer que cette réalisation ne sera pas la dernière car, au cours des prochains mois, beaucoup plus de communautés bénéficieront de notre programme de points de vente de proximité.
Chères populations de VILLAGE, NDOGPASSI, DAKAR, MADAGASCAR et NDOKOTTI,
Notre choix porté sur la municipalité de Douala III pour l’ouverture de la 05e agence MTN dans la ville dynamique de Douala n’est pas un hasard. Nous sommes conscients de votre contribution à l’économie nationale et de votre besoin d’une structure dédiée, dotée d’une technologie de pointe afin d’accroître votre productivité et compétitivité. En réduisant le temps que vous passez à vous battre contre les immenses embouteillages afin de vous rendre à l’agence MTN la plus proche, soit à BONAMOUSSADI, soit à AKWA ou encore à BONAPRISO, nous sommes convaincus que la mise en service de cette nouvelle agence entrainera un impact économique positif sur vos activités. Dans le monde des affaires, ne dit-on pas que le temps c’est l’argent ? Je me réjouis d’affirmer que cette situation désagréable relève maintenant du passé!
Vous nous êtes également très précieux, et contribuez considérablement au développement de notre entreprise. C’est pour cette raison que vous méritez d’avoir une agence proche de vous, où vous serez traité comme des rois. Une équipe de professionnels hautement formée et rompue à la tâche est disponible pour vous fournir des services privilégiés et personnalisés de qualité irréprochable, de lundi à vendredi de 8h à 17h, et le samedi de 8h à 13 h.
Monsieur le Préfet,
Distingués invités,
Mesdames et Messieurs,
Comme vous pouvez le constater vous-même, le client est notre « raison d’être », et nous sommes animés par les possibilités d’une collaboration améliorée avec la population de cette zone dynamique grâce à notre implantation physique dans la municipalité de Douala III.
Si nous avons réussi à faire de notre marque une référence au Cameroun, c’est en plaçant chacun de nos clients au cœur de nos activités journalières. A cette date, notre réseau est utilisé par environ 9 millions d’abonnés représentant 59% du marché local des télécommunications. Nous sommes honorés de votre confiance, et sommes motivés à œuvrer davantage pour vous faire plaisir et vous fournir des solutions de télécommunication de classe mondiale, pour vous transporter au nouveau monde numérique, le monde de demain. Au nom de tous les employés MTN, je dis MERCI.
En étendant nos points de vente et notre présence, nous renforçons notre attachement au Cameroun. Depuis la création de MTN au Cameroun en février 2000, nous avons investi plus de 500 milliards de franc CFA, pour la contribution au développement du pays.
Notre mission consiste, et demeurera à fournir des produits et services convergents de qualité, innovants, simples et accessibles répondant aux besoins de communication des Camerounais.
Nous sommes ravis de constater que nos clients apprécient nos efforts pour leur fournir le service de qualité qu’ils sont en droit d’attendre de l’opérateur des Télécommunications innovant que nous sommes.
En mon nom propre et au nom de l’équipe dirigeante et du personnel de MTN CAMEROUN, je voudrais dire « merci » à tous nos abonnés et à ceux de la municipalité de Douala III en particulier pour nous avoir confié la tâche de mettre à votre disposition des technologies convergentes du nouveau monde et des solutions visant à vous transporter dans le nouveau monde numérique, celui truffé d’opportunités et de possibilités illimitées.
Je vous remercie de votre aimable attention.
M. Karl O. TORIOLA
