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Source : MINSANTE Cameroun -
Mise à jour : 25 mai 2020
Economie

La stratégie orientée clients de MTN Cameroon produit une solide performance en 2019

Avec 10 millions d’abonnés soit 49,5% de parts de marché et un chiffre d’affaires de près de 219 milliards de francs CFA, le leader du secteur des Communications Electroniques au Cameroun retrouve la croissance en 2019, après quatre années de net recul.

Douala, 11 mars 2020. Le Groupe MTN, leader africain des télécommunications présent dans 21 pays dont le Cameroun, a publié le 11 mars 2020 à Johannesburg en Afrique du Sud, ses résultats consolidés pour l’année 2019. Ces résultats sont marqués par la croissance du nombre d’abonnés qui se situait au 31 décembre 2019 à 251 millions dans les 21 pays, contre 233 millions en 2018.

Pour sa part, la filiale camerounaise, MTN Cameroon réalise une solide performance en 2019. Malgré la crise dans les régions du Nord-Ouest et du Sud-Ouest qui a encore un impact sur les performances de l’entreprise, le chiffre d’affaires de MTN Cameroon s’est établi à 218,7 milliards de francs CFA au 31 décembre 2019, en hausse de 3,2% par rapport à l’année précédente. MTN Cameroon retrouve ainsi la croissance, après quatre années de net recul.
Cette croissance du chiffre d’affaires amorcée dès le quatrième trimestre de l’année 2018 a cumulé à près de 10% au cours des six derniers mois de l’exercice 2019, tirée par la forte progression des services Data avec plus de 3,5 millions d’utilisateurs et la croissance soutenue de l’activité mobile money qui compte désormais plus de 8 millions d’abonnés.

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MTN Cameroon enregistre également une hausse exponentielle de 26,25% de sa clientèle, soit près de 2 millions de nouveaux abonnés gagnés au cours de l’exercice 2019. Avec 10,1 millions d’abonnés et 49,5% de parts de marché au 31 décembre 2019, MTN s’impose comme le leader incontestable du secteur des Communications Electroniques au Cameroun.

Cette solide performance est le fruit de la stratégie orientée clients mise en place par l’entreprise avec des investissements importants pour l’extension du réseau et l’amélioration de sa qualité. L’agence internationale Rohde & Schwarz a reconnu le réseau MTN comme étant le meilleur réseau du Cameroun sur les services de voix et d’internet mobile ; tandis que les Camerounais apprécient MTN comme étant le N°1 en NPS dans le secteur.
L’entreprise a également mis un accent particulier sur le développement de son activité mobile money qui est aujourd’hui non seulement le portefeuille mobile le plus disponible et le plus sûr du Cameroun, mais aussi le seul portefeuille mobile disposant de la certification GSMA dans toute la zone CEMAC.

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Commentant la publication des résultats annuels, Hendrik Kasteel, le Directeur Général de MTN Cameroon a déclaré : « Grâce à la confiance de nos clients et à l’engagement extraordinaires de toutes nos équipes, nous avons pu réaliser une solide performance dans un environnement difficile. Avec 10 millions d’abonnés et des performances positives améliorées trimestres après trimestres depuis la fin de l’année 2018, MTN Cameroon est aujourd’hui en bonne position pour entrer dans une nouvelle phase de croissance. En cette année 2020 où l’entreprise célèbre ses 20 ans de présence au Cameroun, elle a à cœur d’apporter plus de valeur à ses clients pour qu’ils soient davantage satisfaits et fiers de faire partie de la plus grande communauté au Cameroun. Également, nous envisageons de continuer à investir, pour pousser l’agenda numérique du Cameroun».

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