Le 18 juin 2023, Douala – Une bataille infernale et décourageante est menée par un jeune Camerounais, dont la mère souffre d’hypertension, contre les géants de la télécommunication, MTN et Orange. Au centre du drame, un transfert d’argent effectué le 11 juin 2023 qui, mystérieusement, n’a jamais atteint son destinataire.
Le cri du cœur d’un fils
Le jeune homme, resté anonyme, est désemparé face à la situation. Le transfert d’argent effectué depuis MTN Money vers Orange Money, pour acheter des médicaments vitaux à sa mère malade, semble s’être volatilisé dans les méandres du système de télécommunication.
« Je ne sais pas quoi faire« , confie-t-il, désespéré. « L’argent en question c’était pour acheter les comprimés de ma mère. Elle est hypertendue. S’il vous plaît, j’ai besoin de vous.«
Un ping-pong entre géants
Depuis le 11 juin, c’est un véritable jeu de ping-pong entre les deux géants du mobile. Le jeune homme est renvoyé de MTN à Orange, puis de Orange à MTN, dans un cycle interminable et frustrant.
« Quand j’appelle MTN, ils disent que c’est dans le système d’Orange. Quand je vais chez Orange, ils me disent qu’ils n’ont jamais reçu de message et que je devrais aller voir MTN », témoigne-t-il.
La communauté s’indigne
L’histoire a été partagée sur 237online.com et a suscité de vives réactions. L’opinion publique camerounaise s’indigne de la négligence des opérateurs de télécommunications, alors que la vie d’une femme est en jeu.
Un appel est lancé à tous pour soutenir le jeune homme dans sa lutte. C’est un rappel brutal que derrière les chiffres d’affaires astronomiques des sociétés de télécommunications, il y a des vies humaines qui dépendent de la fiabilité de leurs services.
