Le processus d’indemnisation des victimes de la catastrophe ferroviaire du 21 octobre 2016 ou leurs ayants droits, mené par CAMRAIL et ses assureurs, est en bonne voie, avec la quasi-totalité des dossiers déjà traités ou en cours de traitement.
Dans une note d’information rendue publique le 14 août 2019, le concessionnaire du chemin de fer camerounais fait le point sur l’avancée du processus d’indemnisation des blessés, des familles et ayant droits des personnes décédées et des personnes ayant perdu des objets dans l’accident d’octobre 2016 à Eséka.
De cette note, il ressort qu’au moins 91% des dossiers relatifs à l’indemnisation des personnes décédées ont été réglés ou sont en attente de signature de protocole d’accords ou d’homologation devant le tribunal, tandis que 99% des blessés ont déjà été indemnisés, plus trois cas qui ont fait l’objet d’une évacuation sanitaire à l’étranger et qui sont encore pris en charge.
Concernant les personnes ayant subi un préjudice matériel et dont les dossiers étaient conformes, l’entreprise annonce que 100% ont été remboursées.
Les indemnisations, précise la note d’information, se font sur la base de dossiers ouverts par les victimes et leurs ayant-droits dans les cellules d’accueil et d’information ouvertes dans les gares de Yaoundé et de Douala Bessengue.
Rappelons qu’au lendemain de la catastrophe du train 152 qui avait fait 79 morts et près de 600 blessés, la société CAMRAIL a mis sur pied des cellules d’assistance dotées de numéros verts et d’une adresse email.
Ces cellules étaient localisées dans les gares de Yaoundé, Eséka et Douala, et avaient pour mission d’identifier les pertes, dommages et préjudices subis par les passagers du train 152, de suivre la prise en charge médicale des victimes ou de leurs ayant-droits, de visiter quotidiennement les établissement accueillant les blessés, et plus généralement de s’assurer du traitement approprié des réclamations de l’ensemble des passagers.
Enfin, l’entreprise se réjouit de l’aide spéciale du chef de l’Etat remise aux victimes de l’accident, qui vient renforcer le processus d’indemnisation qu’elle a lancé.
